18 заметок с тегом

управление собой

«Хорошая работа не может стоить дёшево»

Знаю как минимум нескольких человек, у которых сейчас свело скулы от этой фразы. Расскажу два случая.

Через квартал от моего дома открылся гипермаркет, а перед ним — парковка. Там ставят новые шлагбаумы и делают свежую разметку. Площадку распланировали, разметили, может даже использовали какой-нибудь норматив. Ну и наконец расчертили.

А потом на эту стоянку приехали живые люди на настоящих машинах. Я сам приехал и сначала удивился, какого чёрта все паркуются вкривь и вкось. Ведь есть же разметка!

Но когда начал парковаться, увидел, что парковочное место шире автомобиля, ну, сантиметров на двадцать. Если две машины припаркуются по разметке, то водитель правой не сможет открыть дверь. А теперь умножьте этот эффект на две сотни автомобилей.

Так вот, кому-то поручили эту разметку сделать. И вряд ли это был один человек. Никто из тех, кто чертил разметку, не подумал о допуске на открывание дверей. А если подумал, то не сказал. А если сказал, то был кто-то выше, кто его проигнорировал.

А вот второй случай. Он мне, конечно, нравится значительно сильнее.

Марина искала ателье, где могли бы сделать новую дырку в кожаном поясном ремне. Делают их, как оказалось, не везде. Мы нашли маленький подвальный ремонт обуви, где что-то тачали два армянина в годах.
— Да, конэчно, можем, — весомо изрёк один.

Он взял ремень, взял ручную машинку для пробивки дырок, прищурился, примерился, и продавил отверстие точно где сказали.

— Спасибо! — сказала Марина и потянулась за ремнём.
— Подожьдите. У вас тут расстояние от старых дырок до новой дырки большое. Дай сделаю еще одну посередине. Щтобы ровно было, ай и вдруг тортик съещь! — и делает еще одну аккуратную дырку, чтобы ряд не прерывался.

— Спасибо! — сказала Марина и потянулась за ремнём и кошельком.
— Подожьдите. У остальных дырок прорезь есть. Сейчас мы тоже прорезь сделаэм.

Армянин отошел к станку, пододвинул к себе лампу, повернулся спиной и сделал два надавливающих движения. Потом вернулся к окошечку и показал нам ровные прорези к новым дыркам.

— Ой, спасибо! — сказала Марина и потянулась.
— Подожьдите. Проверить надо, — и он размеренно застегнул ремень сначала на одну, а потом на другую дырку. — Вот тепэрь готово. С вас 50 рублэй.

В жизни результат, как ни печально, слабо зависит от важности задачи или её цены. Можно заплатить исполнителю Очень Весомую Сумму, навнушать критическую важность и на выходе получить, простите, говно. И наоборот — кто-то может взять маленькую, копеечную задачу и без лишних слов и страшных глаз сделать её блестяще.

И что с того

Взять и побороть это сразу, конечно, нельзя. Тут важно и как вы ставите задачу, и как исполнитель работает, из чего исходит и как воспринимает вас. Сразу все советы я дать не могу, но вот парочка

«Девушка и разбитая банка», фрагмент. Неизвестный автор, 1852-1863
 1 комментарий    178   27 дн   управление собой

Как планировать дела, чтобы оставались силы

Проблема очевидных решений — мы слишком часто считаем очевидное неважным. Как результат: планы, которые нет сил выполнить до конца, взаимные обиды от неоправданных ожиданий, несчастные случаи, причина которым — усталость и нехватка внимания.

Поэтому скажу несколько очевидных вещей о планировании, просто чтобы напомнить о них себе и, может быть, кому-то из вас. Иногда кажется, что «составить план» — это просто поместить дела из списка внутрь промежутка времени. Если все дела влезли в промежуток, значит, мы всё успеем. Но нет.

Сильный план — это когда остаются силы.

На все дела, которые нужно сделать, у нас есть время и энергия. Неважно, имеем мы в виду один день, целую неделю или просто какое-то отдельное большое дело. Представим ситуацию в виде графика, у которого по Х — время, а по Y — ваш ресурс, энергия.

Время идёт, вы устаёте, энергия со временем неумолимо убывает

У того дела или мероприятия, которое вам предстоит, тоже будет линия на графике.

Назовём её «насыщенность». Насыщенность — это количество событий, их сложность, то, насколько интенсивно мы тратим наше внимание.

Насыщенность — главное, чем вам предстоит управлять

Представьте, что вы в отпуске. Сегодня вы собираетесь поехать и посмотреть три городка. Один поближе, второй подальше, третий вообще далеко в горах, поэтому поездка займёт весь день. Только спланировать её можно по-разному.

Вариант первый. Поспать подольше, неспешно позавтракать, собраться и поехать сначала в первое, потом во второе, потом в третье место. А потом вернуться домой. Вы выспитесь, но вероятно машин на дороге будет больше. В последнее место приедете уже под вечер и уставшими, а ещё останется долгая дорога домой по темноте.

В этом случае график будет выглядеть примерно так.

В первом и втором городе вы бодры и спокойно гуляете, а к третьему уже становится тяжело — вы черт-те где, энергии мало, предстоит ещё ехать обратно, а глаза уже закрываются. Опасненько

А вот второй вариант. Вы проявили силу воли, встали рано, быстро перекусили и выехали сразу в самый дальний городок. И в течение дня как бы приближались к дому. От этого даже как-то спокойнее.

Фиганули длинную дорогу прямо с утра, зато дальше — сплошные плюшки. Вы все равно устанете к вечеру, конечно, но дороги останется совсем немного

Лучше, когда насыщенность максимальная в первой части графика, а потом ниспадает вместе с ресурсом — пресловутое «самое сложное дело за день делайте с утра». Если линия возрастает к концу отведённого на мероприятие времени — значит, что-то не так. В конце сделать надо много, а сил и времени уже нет.

Конечно, это очень упрощенная схема. Кроме насыщенности и энергии есть ещё куча переменные. Привычки, самочувствие. А ещё энергией, как и насыщенностью, тоже можно управлять — поесть, поспать, взвалить часть дел на соратника.

Раз у нас ситуация с отпуском, то и события будут отпускные — экскурсии да поездки. Полежали на пляже, не тратя энергию. Поели — восстановили. Полезли на гору — тратим с утроенной силой

Есть отдельный тип мероприятий, назовём его «приключение». Здесь весь смысл как раз в том, чтобы насыщенность нарастала к концу. Человек задействует все свои ресурсы и получает от этого удовольствие.

Ничего нового во всём этом, наверное, нет, как нет и одного «правильного» способа действия. Просто зная о них, вам немного легче выбирать. И легче учитывать состояние тех, кто будет вместе с вами.

Каждое мероприятие, которое вы планируете — оно не само по себе, а одно из многих. Что-то ему предшествовало, а что-то будет завтра. Например, если вы выбираете неопределенность и хотите проверить себя, то подойдет вариант с «приключением». Есть мнение, что на исходе сил и времени приходят самые нестандартные решения и случаются самые интересные вещи.

А если вы знаете, что дел будет много и нужно сохранить силы, то больше подойдет вариант, в котором нужно сначала «ехать в третий город» Это значит, что вы сможете повторить его и завтра, и послезавтра.

Перед тем, как начать дело, послушайте себя — например, задайте несколько вопросов.

Проверочные вопросы

  • Могу ли я позволить себе потратить кучу сил на это дело?
  • У каких событий в плане насыщенность будет максимальной?
  • Как я чувствую себя сейчас, сколько сил у меня в начале?
  • Что было вчера и что будет завтра — не будет ли слишком тяжело придерживаться плана,
  • Я хочу приключение или, наоборот, не хочу рисковать,
  • На что уходит бОльшая часть энергии?
  • Что позволяет мне эту энергию восполнять?
  • Каков будет этот график для других участников дела?
Сон или планирование фортификаций. Томас Робинсон, 1736. Metropolitan Museum
 Нет комментариев    179   1 мес   управление собой

Следите за промежуточными результатами, барин

В общем, у вас проект. Нет, к черту проект... У вас поместье! Ничего роскошного, так, дом, конюшня да пара флигелей, скромное обаяние буржуазии.

В воскресенье ждёте гостей и нужен, конечно, стол.

На дворе четверг, вы зовёте повара:
— В воскресенье приедут гости, нужно приготовить курицу жареную, в ананасах. Гости страсть как любят курицу в ананасах.
Повар берёт под козырёк:
— Будет курица, барин, как есть вся в ананасах.

На следующий день под вечер повар подходит, спрашивает:
— Курицу выбрали, ананасы наготове, как там гости? Будут ли? Не нужно ли больше куриц?
Вы отвечаете отечески:
— Всё как задумывалось, готовь курицу.

В воскресенье гости едят жареную курицу, режут ананас второй вилкой слева, горят свечи, играет клавесин. Повар получает три пятака сверх жалованья за верную службу.

***
А теперь как это бывает на самом деле.

На дворе четверг, вы зовёте повара:
— В воскресенье приедут гости, нужно приготовить курицу жареную, в ананасах.
Повар:
— Будет курица, барин.

На следующий день под вечер снова зовёте повара узнать, как продвигаются дела:
— Готовимся из всех силъ, баранину маринуем, балык вялим, салат режем. Все до последнего поварёнка при деле.

Вы всплескиваете руками:
— Голубчик, как же так! Курица же нужна. Жареная! В ананасах! Гости любят её, понимаешь ты или нет совсем?

Повар хмурится, переступает с ноги на ногу:
— Ну, барин, вы конечно если настаиваете так, то будет курица, но балык вы зря... и баранину... зря! Но курица так курица.
— И ананасы!
— *вздыхает* И ананасы, будь они неладны.

Воскресенье. В доме царит приподнятая атмосфера, все ждут и готовятся.
Подходит повар — он тяжело дышит, пахнет солониной, передник измазан ананасными обрезками.
— Барин, мы тут подумали... знаете, ну его к лешему этот салат, и баранину эту. Будем курицу готовить — я слышал, вроде гости её любят. Да не просто пожарим, а с ананасами, едри их! Ананасы, правда, за полдня тяжко было найти, но мы ничего — расстарались!

Вы смотрите на гордого собой повара. В дверном проеме у вас за спиной видно, как на двор заезжает бричка с голодными с дороги гостями.

____
Будьте чутким барином, слушайте, о чем говорит повар. Если чувствуете сомнение и сопротивление (едри их!) — скорее всего, это повод узнать, что сейчас творится на кухне.

Гости всегда приезжают быстрее, чем вы ожидаете. «Пейзаж с лошадью и каретой», Адольф ле Конт, 1860-1921
 Нет комментариев    59   4 мес   разработка   редактура   управление собой

Чувствуете конфликт в переписке — позвоните

Слушайте, давайте всем об этом говорить, пока все не узнают.

Если рабочая переписка обострилась, вы уже готовы порвать глупого собеседника на тряпочки, а дело делать всё равно надо — срочно заканчивайте переписываться и звоните.

Скорее всего, с первыми звуками голоса вы растеряете бОльшую часть своей агрессии. Вообще-то нормальному человеку довольно сложно взять и злобно наорать в трубку на коллегу, подрядчика и тем более заказчика.

Но что важнее, донести свою мысль в разговоре намного легче, потому что теперь собеседник слышит именно вас, живого, спокойного, человечного, и вашу интонацию. А не тот раздраженный внутренний голос, которым читает ваши письма в своей голове.

Ну то есть вы понимаете, да? Если мне прислали вежливое сообщение, а я в ярости, то мой внутренний голос прочтёт это сообщение злобным тоном. Вот и у собеседника с вашими письмами так же.

 Нет комментариев    44   4 мес   управление собой

Шутить про всё

В интернете опять кто-то про что-то пошутил и у всех пошла ноздрями пена. Я по этому поводу могу сказать, что шутить можно про всё. Серьёзно. Иначе мы все обречены.

Озвучил подруге эту мысль и тут же получил по мозгам. Вообще все те два раза, когда я вслух говорил, что шутить можно про всё — небо над горизонтом сразу темнело. Но я, как видите, урока из этого не извлёк.

Почему-то все уверены, что если человек сказал, что шутить можно про всё, то шутить он начнёт прямо сейчас и на самые адовые темы. Вот только встанет так, чтоб всем его было видно, и начнёт.

Подруга спросила, знаю ли я, что такое trigger warning, а я сразу спросил, знает ли она, что такое culture of outrage. «Конечно, знаю!», — сказали мы хором и прервались на минутное гугление.

Так вот culture of outrage — это современная привычка выбешиваться вообще на всё. Стоит вам сказать или сделать что-то безобидное — тут же придёт толпа с вилами и объяснит, почему вы мразь. Количество толп не ограничено.

А trigger warning — это когда вы сначала сами ищете эту толпу (это легко, просто идите на свет факелов) и говорите им, что собираетесь сказать очень, очень неприятную вещь, поэтому, пожалуйста, закройте ушки и глазки.

Мне, конечно, остаётся только склониться перед требованиями современности, но я считаю всё это довольно странным. Ну то есть, мне надо почти в каждом случае предупреждать собеседника, читателя или зрителя, что он увидит что-то такое, отчего у него что-нибудь может случиться внутри головы. Серьёзно, что ли?

Да нам в таком случае надо всем постоянно ходить с табличкой на груди. А я не хочу с табличкой.

***
Была в нашем разговоре и серьезная часть с примером, над которым мне пришлось подумать.

Подруга спросила, будь я в комнате с несколькими людьми, стал бы я шутить, например, про изнасилование, зная на сто процентов, что кто-то здесь испытает от моей шутки ретравматизацию и после этого совершит самоубийство. Или не самоубийство, а впадёт в депрессию и будет вынужден принимать препараты. Или не впадет, а просто в деталях прочувствует заново тот свой травмирующий опыт.

И скорее всего, в этой условной компании человек из шести обязательно найдётся та или тот, кто насилие пережил. Процентов 90%.

И я говорю: нет, не стал бы шутить ни в первом, ни во втором, ни в третьем случае. Но.

Тут-то и появляется то, что позволяет шутить на любые темы. Мне важен вот этот допуск, этот люфт между ста процентами и реальностью — именно он определяет жизнь. Не обязательно в компании есть такой человек, не обязательно я об этом знаю, не обязательно он испытает описанные чувства. И важна способность самостоятельно в конкретной ситуации решить, стоит шутить или не стоит.

Главное, не дойти до того, чтобы отнять у человека право капитально облажаться со своей шуточкой.

 Нет комментариев    49   5 мес   управление собой
Ранее Ctrl + ↓